La Oaza de Prospețime, ne dorim să vă oferim mereu produse de cea mai înaltă calitate și o experiență plăcută. Dacă nu sunteți complet mulțumiți de achiziția dumneavoastră, iată politica noastră de retur:

Retururi Acceptate: Acceptăm retururi pentru produsele care prezintă defecte de fabricație sau nu corespund descrierii inițiale, ca și refuz la comandă. Produsele returnate pot fi desfăcute și chiar gustate, iar în cazul în care acestea nu corespund standardelor dumneavoastră, pot fi returnate curierului. După aprobarea returului, veți primi o rambursare integrală prin transfer bancar

Rambursarea sumelor se va realiza în termen de 5 zile lucrătoare de la recepționarea fizică în depozitul OAZA DE PROSPETIME a Bunurilor în aceeași stare în care au fost livrate Cumpărătorului. Sumele vor fi rambursate în contul bancar indicat de către Cumpărător în Formularul de Retur.

OAZA DE PROSPETIME recomandă utilizarea aceluiași serviciu de transport utilizat pentru recepționarea inițială a produselor astfel încât calitatea și valoarea produselor să nu fie afectată.

Cumpărătorul va trebui să suporte costurile suplimentare aferente returnării produselor în caz de retragere. Costurile suplimentare reprezintă orice costuri (transport, livrare, diminuare a valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare  pentru determinarea naturii calităților și funcționării produselor, taxe poștale sau de orice altă natură) care urmează a fi suportate de Cumpărător cu ocazia exercitării dreptului de retragere din contractul încheiat la distanță.

Costuri de Retur: În cazul în care returul este din cauza unui defect de fabricație sau a unei erori din partea noastră, costurile de retur vor fi suportate de Oaza de Prospețime.